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Client First
2008-11-08 Sat 11:48
ちりも積もれば山となる。

貸しているマンション家賃、といってもワンルームの月々の家賃などが、20年近く普通預金にたまっていた。

これまで給料を含めて、定期預金にもせず、財テクもせず、ひたすら普通預金。

正確に言えば、アフィリエイトでアメリカのグーグルからドル小切手が送られ、それをシティバンクにドル預金しているから、それを除く、となる。

日経ダウ7000円割れの翌日、初めてオンライントレーディング、ネットで株式売買を行った。

配当利回りは1株約5%、株のバーゲンセールではないか。

自動車、ハイテクなど輸出関連を中心に普通預金すべてを株式売買をした。

ところがKOA株50万円を取り消し、日産自動車を買おうにも買えない。

システムのメンテナンスだろうか。

取り消しても、それが現金に反映されない。

翌日も夕方からサイトを開いたが、まだ買うことが出来ない。

数日後、証券会社に向かい、説明を求めたら、中年女性の言葉は丁寧だが、こちらの質問には答えず、自分の主張を言い張る。不親切。

しかも顔がむかついている様子で、「むかついているんですか?」と尋ねたら、「えー、むかいついている」と返答。

慇懃無礼(いんぎんぶれい)な人。

どうも本社システムでも、入出金、取り消しの履歴は残らないらしい。

50万円がどうなったかは、結局、自分で調べることになった。

証券会社を後にして、次はシティバンクへ。ドル小切手を入金することに。

” Client First  ”

お客様優先主義ーーお客様に満足いただくこと。それが私たちの目標です。

経営方針、経営目標がしっかりして、さすがシティバンク。

社員の気配り、心配りは実によく行き届いている。

証券会社のおばさん社員とは違う。

三菱UFJ証券も、お客様優先主義を掲げて、シティバンクを見習って欲しいものだ。
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